Questions et réponses

Questions fréquentes pour préparer le test théorique provisoire (PDL) ou les leçons pratiques au Rwanda sur Dereva.

PDL et premiers pas

Qu'est-ce que Dereva ?

Dereva est la plateforme en ligne rwandaise pour préparer le test théorique du permis provisoire (PDL), passer des examens blancs chronométrés et réserver des leçons pratiques avec moniteurs ou auto-écoles, en kinyarwanda, anglais ou français.

Pour qui est Dereva ?

Toute personne qui prépare un permis rwandais : nouveaux candidats, résidents qui changent de catégorie, et résidents étrangers ou visiteurs de long séjour passant par Irembo / RNP.

Quelles langues ?

Interface et contenu en kinyarwanda, anglais et français. Théorie et blancs dans ces trois langues, comme à l'examen RNP.

Dereva est-il gratuit ?

Compte et aperçu gratuits. L'étude complète exige un pass salle. Les leçons pratiques se paient au moniteur ou à l'école ; Dereva ne prend pas de commission. Paiements en ligne : Mobile Money ou PayPal si activé.

Comment s'inscrire ?

Créez un compte avec nom, e-mail, mot de passe et district. Vérifiez l'e-mail si demandé. Ouvrez Apprendre pour la théorie ou Pratique de conduite pour les moniteurs.

Théorie (Apprendre)

Qu'est-ce qu'un pass salle ?

Il débloque Apprendre pour une période : modules officiels, drills et blancs planifiés. Un pass par personne, non partageable.

Dereva remplace-t-il Irembo ou la RNP ?

Non. Dereva prépare. Réservez et payez l'examen officiel sur Irembo et passez-le à la RNP. Réussir un blanc Dereva ne remplace pas l'examen officiel.

Modules et drills ?

Les modules suivent le programme officiel. Les drills sont des exercices courts par thème. La progression est enregistrée ; consultez Aho ugeze / Journey pour les points faibles.

Changer de catégorie (ex. B vers C) ?

Oui si les règles le permettent. Mettez à jour la catégorie cible dans le profil. Réservation et moniteurs suivent la catégorie choisie (manuel / automatique).

Examens blancs

Pourquoi des examens blancs ?

Ils simulent l'examen : chronomètre global, navigation libre, note sur 20. Idéal avant Irembo.

Rejoindre une session blanche ?

Apprendre → Examen blanc, choisissez une session, Me rappeler si besoin. Rejoignez dans les premières minutes ; accès tardif peut fermer le créneau. Pass salle ou essai requis.

Quelle note pour réussir un blanc ?

Le seuil est indiqué dans l'app (souvent 12/20). Meilleures notes et séries visibles sur Journey.

Leçons pratiques

Quand commencer la pratique ?

Pendant ou après la théorie selon avis du moniteur. Réservez quand vous avez du temps régulier et pouvez atteindre le lieu choisi.

Moniteur indépendant ou auto-école ?

Les deux sont sur Pratique de conduite. Les écoles proposent plusieurs moniteurs ; les indépendants leurs propres forfaits. Comparez avant de payer.

Forfaits moniteur ?

Forfaits par moniteur ou école : jour, quinzaine, mois, trimestre selon offre. Validité au checkout. Distinct du pass théorie.

Payer les leçons ?

Checkout Dereva (Mobile Money / PayPal) ou accord direct avec moniteur/école. Prix et conduite entre vous et le moniteur ; Dereva gère réservation et ticket.

Ticket QR ?

Après paiement et réservation, ticket numérique avec QR dans l'app. Présentez-le le jour J ; scan par moniteur ou école.

Validité du ticket ?

Valable le jour calendaire réservé (heure de Kigali) jusqu'à la fin de ce jour, sauf reprogrammation dans le délai autorisé.

Reporter ou rembourser ?

Reprogrammez dans le délai affiché. Après, ticket perdu sans remboursement (voir Conditions).

Retard à la leçon ?

Arrivez à l'heure. Retard d'environ une heure ou plus : contactez le moniteur tout de suite. Créneau perdu par votre faute : pas de remboursement Dereva.

Examens officiels RNP / Irembo

Réserver l'examen théorique officiel ?

Quand vous êtes prêt et conforme RNP, inscrivez-vous sur Irembo avec vos pièces. Dereva n'inscrit pas à l'examen officiel.

Blanc Dereva = réussite RNP ?

Les blancs aident mais ne garantissent pas le résultat officiel. Continuez les catégories faibles jusqu'à réussites régulières.

Compte et assistance

Partager compte ou pass ?

Non. Un compte par personne. Pass théorie et moniteur personnels. Partage interdit (Conditions).

Résident étranger ?

Oui. E-mail valide, étude EN/FR si besoin, passeport en profil pour Irembo. Règles RNP applicables.

Contacter Dereva ?

Nous contacter (nom/e-mail préremplis si connecté). Réponse visée sous 24 h. Ou support@dereva.rw ou votre auto-école.